2019年10月，我應邀在深圳舉辦的商業銀行高管研討班上講招商銀行的品牌、服務與文化在招商銀行15年，主要負責這些方面的工作。

　　課間，和時任吉林銀行行長陳宇龍先生交談，被他激情滿滿的“打造吉林版招行”的設想所感染。21世紀以來的十餘年是招商銀行騰飛的輝煌時期，從名不見經傳的小銀行，到在國內外都享有良好聲譽的頭部股份制銀行，資產從1 000多億元發展到幾萬億元，盈利能力、品牌形象和市值脫穎而出作為有幸見證和參與這一壯闊歷程的一員，我和許多昔日同事一樣，對招商銀行可謂“情濃于血”。雖然離開了招商銀行，但情不自禁，一直不間斷地關注、了解凱時KB88官方網站，、復盤其成功實踐。2016年調到招商局集團新籌建的保險公司任高管三年多之後，聽到有人想做一個縮小版的招商銀行，讓我十餘年的經驗能夠有些用處，不由得格外興奮。我們相約到吉林銀行一趟，我去講講課，做些指導。

　　2019年11月智能家居，，陳宇龍先生升任吉林銀行董事長，催我踐約。正欲成行，恰好有一個參加中組部組織的第二十批“博士服務團”去吉林銀行掛職的機會水澤千夏寫真圖片。我琢磨，掛職比講課要有用得多，也有意思得多，于是，爭取到了這個機會。因為新冠疫情，直到2020年4月才到崗，任吉林銀行分管零售業務的副行長。

　　回頭看，來吉林銀行是眾多巧合造就的一個意外：與陳宇龍先生在深圳的一面之緣，“博士服務團”覆蓋省份首次擴大到吉林，吉林銀行被納入掛職單位名單，一個年過半百的老博士被獲準掛職

　　同樣意外的是，兩年後，我正式調來了吉林銀行。起因是陳宇龍先生調往政府部門工作凱時app，時任行長王立生先生升任董事長，行長職位因此空缺，希望我接任。吉林銀行當時正在“死亡線”上苦苦掙扎，總行高管限薪，與此同時，多家股份制銀行、城商行邀我加盟，且不限薪凱時app，所以KB88凱時官網。，好友親朋幾乎都反對我留吉林銀行。但考慮到來吉林銀行具備幹事創業的條件，而且兩年多嘔心瀝血主導的零售變革正在緊要關頭，如我離開，極可能前功盡棄凱時最新首頁登錄！，于是最終下決心調來吉林銀行。從2022年5月至11月，任行長幾個月之後，我接任董事長。

　　到吉林銀行的這四年，主要精力在推動零售變革。到長春的當晚，陳宇龍先生來我住的賓館看我，坦誠地告訴我，吉林銀行當下面臨“爆雷”的巨大風險壓力水澤千夏寫真圖片，當務之急是防止“爆雷”，但長遠來看，必須靠改革發展化解風險，而改革發展的突破口考慮選擇零售業務。其中理由，一則零售業務與貸款關聯的利益關系比公司業務要少得多，改革的阻力較小；二則零售業務的涉及面廣，與所有網點和大多數人都相關；三則帶動作用大，招商銀行等標桿銀行展示的零售轉型紅利有目共睹。

　　招商銀行號稱“零售之王”，零售轉型都學招商銀行。而我長期在招商銀行工作，很幸運有零售轉型戰略與操作層面的經歷與經驗。在招商銀行總行12年，先後擔任辦公室副主任、主任、總監，所負責的戰略、品牌凱時app、文化、服務管理及流程再造等工作，主要圍繞零售轉型；在招商銀行杭州分行兼任行長“救火”（2012年“溫州老板跑路”引發浙江銀行業不良資產集中爆發）的近三年，我分管零售凱時AG登錄入口，，帶領此前連續多年在總行零售考核排名中倒數的一家落後分行，“逆襲”成了優秀分行，許多打法被總行認可並安排在全行分享水澤千夏寫真圖片。

　　招商銀行的光環，個人的經歷，讓我當仁不讓地擔負起吉林銀行零售轉型的重任。為了強調改革的決心，我將其定義為“零售變革”，即一切可以推倒重來，而不是小修小補。掛職副行長分管零售業務的兩年，自然專注于零售變革；任行長、董事長的兩年，也沒有間斷對零售變革的跟蹤、指導與督促，因為與招商銀行等標桿銀行十幾年前開始零售轉型相比，如今的難度要大得多，必須長期作為“一把手工程”，才可能成功。

　　零售變革是一場零售經營管理的徹底革命，要在吉林銀行這樣一家比較落後的城商行順利推進，必須在全行統一認識、統一聲音、統一行動KB88凱時唯一官網登錄！。幹部是決定性因素，首先需要改變幹部隊伍。在2020年6月正式啟動零售變革後凱時最新首頁登錄！，吉林銀行便組織幹部訓練營，反復宣講零售變革的背景、意義、藍圖與路徑；同時，通過社會招聘和市場化薪酬引進一批零售標桿銀行的骨幹人才，充當零售變革先鋒凱時app。針對幹部隊伍的傳導完成後，還要面向廣大員工宣導，讓大多數人認同和參與零售變革。常用的辦法當然是培訓，于是，一個接一個舉辦培訓班凱時app，但我觀察，效果還是有限。想到如今的年輕人更願意通過手機來獲取信息，便萌生開設一個微信公眾號的想法，將自己想講的關于零售變革的話，以這種方式傳遞給全行萬餘名員工，應該比文山會海更受待見一點兒。

　　2021年7月9日，微信公眾號“零售新邏輯”正式上線，第一篇文章《回望來時路，再赴新征程》，回顧了零售變革一年來的歷程，描繪了下一步的變革目標與舉措。新事物果然能吸引更多眼球，這篇文章的閱覽量超過一萬人次，行內幾乎所有人都看過，還有不少轉給了行外的人。此後至今，“零售新邏輯”基本每週發表一篇文章水澤千夏寫真圖片，除了一些涉及業務細節的文章由相關同事起草初稿、我修改定稿，絕大部分都是自己早來晚走到辦公室“爬格子”的結果。對于一個工作日程相當繁忙的人來說，這樣堅持近三年，確實不易，不時會冒出擱筆的念頭，但想到每期都有近十萬人閱讀（含同步新浪頭條號的點擊量），又打起精神打開電腦。

　　仍然意外的是，“零售新邏輯”在中小銀行零售圈中的影響逐漸擴大，以至于不少同仁因此與我相識，並相約來吉林銀行交流，前前後後已經不下30家。還有不少同業將我在微信公眾號上發布的零售轉型新邏輯的相關文章自編成冊，作為內部的閱讀與培訓資料。無論是來訪還是翻印，我都持真誠的歡迎態度凱時app。因為中小銀行都有經營範圍限制，與吉林銀行幾乎不存在競爭關系；即使本地同業若借鑑吉林銀行的做法有進步，反過來也會促進吉林銀行更進步。更重要的是，個人來自實踐的一點經驗，能夠對那些正在零售轉型的坎坷道路上孜孜以求的中小銀行有所助益，從而惠及千千萬萬的零售人和老百姓，這是我這個年齡段的人最感幸福的事。

　　我看到過幾家銀行根據“零售新邏輯”公眾號文章編印的資料，對內容感覺不太滿意，一則編輯者的角度和理解有些偏差，二則微信公眾號的文章受篇幅所限，語焉不詳。正遺憾之際，多位朋友不約而同建議我擴寫成書。于是，斷斷續續近一年時間，利用節假日“閉門造書”。初稿形成後，找誰出版呢？最先想到的是中信出版社，大學時代讀了中信出版社大量管理財經類書籍，不知不覺對這家幾十年保持卓著聲譽的出版社產生了膜拜和信賴之情。

　　拙作從實踐中來，純粹是實踐經驗的總結，屬于個人的一孔之見，更談不上理論概括。然而，實踐是千差萬別、千變萬化的，書中的許多看法與做法不一定適用于中小銀行零售轉型的現實，錯誤缺失在所難免，懇請讀者不吝賜教。事實上，我更多的是期待本書起到拋磚引玉的作用，吸引更多的同仁一起切磋、探索，共同為中小銀行零售轉型提供更切實有效的實踐指引。

　　這本意外之作得以面世，離不開眾多領導、同事、朋友、家人的支持與幫助，在此一並表達由衷謝意。特別感謝吉林銀行的同事李碩、楊靜姝、嚴彪、齊雷、于林元、楊辰、汪淼、王亞輝、付愛婷、那佳、劉霏、楊小葉、劉雋良、賈國磊、劉翔衣、于世澤等，他們在資料搜集、數據整理、表格制作、文字校對等方面做了大量艱苦細致的工作，如果沒有他們的助力，恐怕難以成書了。（來源：